Política de reembolso

Política de reembolso

Garantía de llegada Si tu pieza llega rota o dañada, mándanos una foto por WhatsApp (81 8653 2740) en las 48 horas siguientes a la entrega y te mandamos otra sin costo.

Defectos de fabricación Si la pieza tiene un defecto de fabricación o no corresponde a lo que compraste, la reponemos o te devolvemos tu dinero, como prefieras.

Cambio de opinión Puedes cancelar tu compra dentro de los 5 días hábiles siguientes a recibirla. Avísanos por WhatsApp o a hola@decora3d.mx y regresa la pieza sin usar y en su empaque. El costo de envío de regreso corre por tu cuenta. Te devolvemos el importe de la pieza en un máximo de 10 días hábiles después de recibirla, por el mismo medio de pago.

Piezas personalizadas Las piezas con nombre, texto o foto se hacen solo para ti. Antes de aprobar la prueba de diseño puedes cancelar y te devolvemos el 100%. Una vez aprobada no aceptamos devoluciones por cambio de opinión, pero la garantía de llegada y la de defectos sí aplican.

Cómo se hace el reembolso Lo reembolsamos al mismo método de pago que usaste. Según tu banco, puede tardar de 5 a 10 días hábiles en verse en tu estado de cuenta.